知网查重是一项重要的学术工作，但有时候会遇到文档解析失败的情况。造成文档解析失败的原因有多种，可能是因为文档格式不兼容、文件损坏、网络连接故障等。在遇到文档解析失败时，可以尝试重新上传文档、检查网络连接、更换文档格式等方法来解决问题。另外，也可以联系知网客服寻求帮助。

知网查重是学术领域中常用的工具，但有时候用户会遇到文档解析失败的情况。文档解析失败可能是由于文档格式不受支持、网络连接问题、文件损坏等原因引起。为了解决这一问题，用户可以尝试重新上传文档、检查网络连接是否正常、尝试更换文档格式等方法。如果问题仍无法解决，建议联系知网客服寻求专业帮助。